密碼相關問題
※忘記密碼請點選「忘記密碼」後輸入原註冊信箱，系統將發送新密碼至您所註冊的信箱中，請於成功登入後重新變更您的密碼。
※欲修改個人資料及密碼，請登入會員後至會員中心點選「修改帳戶資訊」即可修改您的個人資訊及密碼。
訂單相關事項
※訂單成立後如需修改訂單寄送資料、商品內容，請洽客服人員協助。
※訂單出貨後如需取消訂單請與客服聯繫，並於收到包裹後保留完整勿拆封，待物流收取包裹退回檢查無誤後進行退款。
(1.刷取信用卡者實際退款入帳時間依所刷取信用卡公司為準 2.ATM付款者退款於3個工作日內退款於您的銀行帳戶中 )
※如需退貨，請於七天內辦理退貨並保留商品完整未拆封食用，因安全疑慮如拆封後恕不接受退貨。
※如欲退貨，僅限整筆訂單內容退貨，恕不接受退貨部分商品。如欲退貨部分商品請於整筆訂單退貨後再重新購買
※若您訂購成功後未收到確認信，很可能是被系統判定為促銷郵件，請至電子信箱中的垃圾信件/促銷郵件匣搜尋，即可找到。
無法結帳/刷卡問題
※如信用卡資料皆正確但無法刷卡，請洽客服人員為您處理。
配送問題
※寄送方式為:超商取貨、宅配運送。訂閱制請於訂閱時選擇配送方式，後續將由所選擇方式寄送，如中途欲更換寄送方式，請聯繫客服為您辦理
※單筆訂單限寄送同一地址，如達免運門檻欲拆單寄送，請先洽詢客服。
※宅配寄送時間依物流出貨時程而定，恕無法指定配送時間。
※訂單成立後三日內送達，如因訂單資料填寫地址有誤導致配送延誤將不適用於三日內到貨。
※若因檔期活動訂單量較大導致配送時間延長，將公佈於官網則不另行通知。
其他事項
※尊寵會員服務(僅限綠、紅薑黃會員)將於升等後一個月內寄發相關訊息至會員信箱，如未收到請洽客服人員。
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